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【 佛山市花键五金制品有限55888 】

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  • 经营范围:玻璃移门不锈钢吊轮滑轮、不锈钢拉手、不锈钢拉手锁
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如何做好客户到访的接待
发布时间:2016-06-27 16:32
 今天是个好日子,刚接到客户的电话说今天下午要到厂里参观参观。这个客户与我沟通了好几天了,想要的是我们的TD908018B沐浴房五金产品。但他选用的配套产品和我们的产品有些差异,我把我们可替代的产品做了份报价给他,客户要过来,也证明了他想更进一步的去了解我们的产品。

下午,我把前期工作都安排好去仓库拿了些产品淋浴房整体五金配件,按我给他的报价,每款产品都拿了样品和我们常用的资料准备就绪。

客户到了,共4人同行。一位是和我一直联系的业务部经理、一位BOSS和两位设计和技术方面的负责人。他也把客户的产品样式一同带了过来。主要产品TD908018B不锈钢吊轮在外观上和我们的产品没有差异,但管墙套和止罢器等配件在外观尺寸上和我们的差异就有很大的区别,我们用的挡水件等产品都是用开10*20方的,他们的这款适用于20*20方的,我把我们的产品和客户的产品在整体淋浴房安装时可能出现的差异大致说明了下。让客户更好的了解我们这款淋浴房的安装和安装后的效果。也让我们合作的机率更进了一大步。

    客户临走时,把所需要的量和产品的要求都一一给我说明白。我也把我们产品的优势、使用安装,还备了产品的玻璃开孔图等文件都一一的给客户细解。客户对我们的产品很满意,但配件的变动还是需要最终使用客户再次沟通确认,所以还是未能即时给我确定订单。如何做好客户来访的工作,我这次客户的到访,我还是有很多做的不足的地方,客户才会没有当场给我确定订单。如何做好到访客户的接待,让客户打消疑虑确定订单地,在这方面我们还要大大的提升自己。